Greșeli frecvente ale vânzătorilor pe eMAG și cum să le eviți

Vânzarea pe eMAG poate fi foarte profitabilă, dar mulți selleri fac greșeli care le reduc vânzările sau le afectează profitabilitatea. De la stabilirea incorectă a prețurilor și gestionarea defectuoasă a stocului, până la probleme logistice și lipsa promovării, fiecare detaliu contează. Dacă vrei să îți optimizezi afacerea pe eMAG, trebuie să eviți aceste greșeli comune.

1. Cumpărarea de cursuri inutile despre vânzarea pe eMAG

Mulți vânzători la început de drum cad în capcana cursurilor plătite despre eMAG Marketplace, crezând că vor obține informații esențiale care să le garanteze succesul. În realitate, majoritatea acestor cursuri oferă informații generice, care sunt deja disponibile gratuit pe platforma eMAG și în ghidurile oficiale.

De ce NU merită să plătești pentru astfel de cursuri?

❌ Informațiile sunt disponibile gratuit – eMAG oferă ghiduri detaliate, tutoriale și suport direct pentru selleri.
❌ Nu îți garantează vânzări – Doar învățând despre platformă nu vei avea succes dacă nu aplici strategiile corect.
❌ Sfaturi depășite sau greșite – Unele cursuri sunt realizate de persoane fără experiență reală în vânzarea pe eMAG.
❌ Nu îți oferă soluții personalizate – Ceea ce funcționează pentru un vânzător nu se aplică întotdeauna și pentru altul.

Ce trebuie să faci în loc să cumperi un curs?

✔ Citește Ghidurile oficiale eMAG Marketplace – Sunt gratuite și actualizate constant.
✔ Urmărește eMAG Academy – eMAG oferă tutoriale gratuite pentru vânzători.
✔ Analizează concurența și testează strategii reale, nu te baza pe „secrete” din cursuri scumpe.
✔ Investește banii în stoc, marketing și optimizarea listărilor, nu în cursuri care nu te ajută direct să crești vânzările.

Dacă vrei să ai succes pe eMAG, cheia este să aplici strategii testate și să optimizezi constant afacerea, nu să plătești pentru cursuri care doar îți repetă informațiile disponibile gratuit.

2. Stabilirea greșită a prețurilor 

Una dintre cele mai mari greșeli pe care o fac vânzătorii este setarea incorectă a prețului. Prețul influențează nu doar conversia, ci și categoria de preț în care ești plasat, ceea ce afectează concurența și vizibilitatea produsului tău.

Cum funcționează categoriile de preț pe eMAG?

eMAG grupează produsele în intervale de preț (price ranges), iar algoritmul compară ofertele din aceeași categorie de preț. Dacă prețul tău depășește un anumit prag, vei intra într-o competiție diferită, ceea ce îți poate afecta vânzările.

Greșeli frecvente în stabilirea prețului:

❌ 150.20 RON – Te mută într-o categorie de preț mai mare, unde concurența este diferită.
❌ 153 RON – Nu este un preț psihologic atractiv și poate descuraja cumpărătorii.
❌ 202 RON – Depășește pragul psihologic de 199 RON, ceea ce reduce rata de conversie.

Cum să setezi corect prețul?

✔ 149.99 RON în loc de 150.20 RON – Rămâi în aceeași categorie de preț și ai o conversie mai bună.
✔ 199.90 RON în loc de 202 RON – Evită pragurile care te scot din categoria optimă.
✔ 249.98 RON în loc de 250 RON – Pare mai atractiv pentru clienți și crește șansele de conversie.

Prețurile plasate greșit pot reduce vizibilitatea produselor și scădea vânzările fără ca sellerul să își dea seama.

3. Lipsa promovării

Mulți vânzători cred că este suficient să își listeze produsele și să aștepte ca acestea să se vândă singure. Fără promovare, șansele ca produsele tale să fie descoperite sunt foarte mici.

De ce eMAG Ads este esențial?

• Produsele promovate apar mai sus în căutări și primesc mai multe clickuri.
• Concurența este mare, iar fără reclame, listările tale vor fi „îngropate” de ofertele altor vânzători.
• Un buget minim de 2.500 – 5.000 RON/lună poate aduce vânzări de 2-5 ori mai mari decât fără promovare.
  
  Dacă nu faci eMAG Ads, cel puțin asigură-te că ai prețuri competitive și listări bine optimizate.

4. Stoc insuficient

O altă greșeală frecventă este să nu ai stoc suficient pentru produsele care se vând bine. Dacă un produs începe să aibă vânzări mari și apoi rămâi fără stoc, vei pierde:

• Poziția câștigată în căutările eMAG
• Clienți care vor cumpăra de la concurență
• Șansa de a obține recenzii suplimentare care îți pot crește conversia
  
  Cum să eviți această problemă?
  
  ✔ Monitorizează constant stocul și reînnoiește produsele cu cerere mare.
  ✔ Dacă vezi că vânzările cresc rapid, comandă mai mult stoc înainte să rămâi fără.
  ✔ Folosește Fulfillment by eMAG (FBE) pentru a evita blocajele logistice.

5. Listări slabe

Dacă produsele tale nu au titluri clare și descrieri detaliate, clienții vor evita să le cumpere.

Greșeli comune:

❌ Titluri incomplete: „Aspirator Dyson V8” – Lipsesc detalii esențiale.
❌ Descrieri generice: „Aspirator fără fir, ușor de utilizat” – Nu oferă informații relevante.
❌ Lipsa specificațiilor: Clienții vor ezita să cumpere dacă nu găsesc detalii clare.

Cum să îmbunătățești listările?

✔ Titluri optimizate: „Aspirator vertical Dyson V8 Absolute, autonomie 40 min, fără fir” 
✔ Descrieri bine structurate: Include specificații tehnice, beneficii și diferențiatori.
✔ Imagini de calitate: Fotografiile de produs trebuie să fie clare și profesionale.

Listările optimizate corect pot crește vânzările cu 30-50% fără investiții suplimentare.

6. Gestionarea slabă a livrărilor

O livrare întârziată sau ambalată necorespunzător poate duce la recenzii negative și scăderea vânzărilor.

Greșeli care afectează livrarea:

❌ Expedierea cu întârziere – Penalizată de eMAG și descurajantă pentru clienți.
❌ Ambalarea necorespunzătoare – Produsele deteriorate generează retururi și recenzii negative.
❌ Gestionarea slabă a retururilor – Un proces greoi poate duce la plângeri și rating slab.

Cum să îmbunătățești logistica?

✔ Folosește Fulfillment by eMAG (FBE) pentru livrări rapide și eficiente.
✔ Alege un curier de încredere și oferă opțiunea easybox.
✔ Ambalează produsele corespunzător pentru a evita retururile.

7. Ignorarea recenziilor

Recenziile sunt extrem de importante pe eMAG. Produsele cu sub 4.0 stele sunt mai greu de vândut, indiferent de preț.

Cum să gestionezi recenziile?

✔ Răspunde politicos și oferă soluții pentru recenziile negative.
✔ Încurajează clienții mulțumiți să lase feedback pozitiv.
✔ Dacă problema este reală, îmbunătățește produsul sau ambalajul.

7. Lipsa unei strategii de creștere

Mulți vânzători se opresc la primul produs și nu reinvestesc profitul pentru a-și extinde afacerea.

Cum să scalezi corect?

✔ Adaugă noi produse în portofoliu, în aceeași categorie sau una complementară.
✔ Optimizează constant campaniile de marketing și prețurile.
✔ Folosește analiza datelor pentru a lua decizii informate.

Conclusion

Dacă vrei să ai succes pe eMAG, trebuie să eviți aceste greșeli frecvente:

✔ Setează prețurile corect, evitând trecerea inutilă în categorii superioare.
✔ Asigură-te că ai mereu stoc disponibil pentru produsele care se vând bine.
✔ Optimizează titlurile, descrierile și imaginile pentru conversii mai bune.
✔ Livrează rapid și ambalează corect pentru a evita problemele cu clienții.
✔ Gestionează activ recenziile și oferă suport clienților pentru a-ți menține un rating ridicat.

O strategie bine pusă la punct îți poate crește vânzările și asigura un profit stabil pe eMAG.