Fulfillment by eMAG (FBE) vs. Gestionarea proprie a livrărilor

Avantaje și dezavantaje ale fiecărei opțiuni

Una dintre deciziile importante pe care trebuie să le iei ca vânzător pe eMAG este modul în care gestionezi livrările. Ai două opțiuni principale:

• Fulfillment by eMAG (FBE) – Serviciul logistic oferit de eMAG, unde produsele tale sunt depozitate și livrate direct din centrele lor.
• Gestionarea proprie a livrărilor – Stocarea produselor la tine și expedierea comenzilor prin curierii parteneri.
  
  Ambele variante au avantaje și dezavantaje, iar alegerea potrivită depinde de volumul tău de vânzări, tipul de produse și strategia de business.

1. Ce este Fulfillment by eMAG (FBE)?

FBE este un serviciu prin care eMAG se ocupă de întregul proces logistic pentru tine. Tot ce trebuie să faci este să trimiți stocul tău la depozitele eMAG, iar ei vor gestiona ambalarea, expedierea și retururile.

Cum funcționează FBE?

1. Trimiți produsele tale în depozitele eMAG.
2. Atunci când primești o comandă, eMAG se ocupă de ambalare și livrare.
3. Dacă un client returnează un produs, eMAG gestionează procesul de retur.
   
   Această soluție este ideală pentru vânzătorii care vor să își automatizeze operațiunile și să ofere livrări rapide clienților.

2. Avantajele Fulfillment by eMAG (FBE)

Livrare rapidă și eficientă – eMAG prioritizează comenzile FBE, iar livrările sunt adesea mai rapide decât cele gestionate manual.

Costuri de logistică optimizate – Nu trebuie să te ocupi de contracte cu firme de curierat, depozitare sau manipulare.

Mai multă vizibilitate pe eMAG – Produsele din FBE sunt listate ca "Livrate de eMAG", ceea ce crește încrederea clienților și îți poate îmbunătăți poziționarea în căutări.

Proces simplificat de retururi – eMAG gestionează retururile, ceea ce reduce timpul și efortul necesar pentru a procesa cererile de returnare.

Acces la rețeaua easybox – Produsele FBE sunt eligibile pentru livrare rapidă în easybox, un serviciu preferat de tot mai mulți clienți.

Scalabilitate – Ideal pentru vânzătorii care vor să crească rapid fără să își extindă infrastructura logistică.

3. Dezavantajele Fulfillment by eMAG (FBE)

Costuri variabile – eMAG percepe taxe pentru depozitare și procesare, iar aceste costuri pot varia în funcție de volumul stocului și dimensiunea produselor.

Mai puțin control asupra ambalării – Dacă ai nevoie de ambalaje personalizate sau branding special, FBE nu îți permite prea multe opțiuni.

Stoc blocat în depozitele eMAG – Odată ce trimiți produsele în FBE, nu mai ai acces fizic la ele, ceea ce poate fi o problemă dacă ai și alte canale de vânzare.

Costuri suplimentare pentru produse nevândute – Dacă ai stoc care nu se vinde rapid, vei plăti taxe de depozitare pe termen lung.

4. Ce înseamnă gestionarea proprie a livrărilor?

Dacă alegi să gestionezi livrările pe cont propriu, înseamnă că tu ești responsabil pentru depozitarea, ambalarea și expedierea fiecărei comenzi.

Cum funcționează livrarea proprie?

• Ții produsele în propriul depozit sau spațiu de stocare.
• Primești comanda și o ambalezi manual.
• Trimiți coletul către client folosind un curier ales de tine.
• Dacă produsul este returnat, tu gestionezi returul și reintroducerea în stoc.

Această variantă îți oferă mai mult control, dar necesită mai mult timp și resurse.

5. Avantajele gestionării proprii a livrărilor

Control total asupra logisticii – Poți alege ambalajele, etichetele și curierii în funcție de preferințele tale.

Fără costuri de depozitare impuse de eMAG – Nu plătești taxe pentru stocuri nevândute, ceea ce este un avantaj dacă ai produse cu vânzare mai lentă.

Flexibilitate mai mare – Dacă vinzi pe mai multe platforme (eMAG, Shopify, OLX, Amazon), îți poți gestiona întregul stoc dintr-un singur loc.

Ideal pentru produse personalizate – Dacă vinzi produse care necesită personalizare, gestionarea proprie este singura opțiune viabilă.

6. Dezavantajele gestionării proprii a livrărilor
 

Costuri logistice mai mari pentru volume mici – Dacă nu ai un volum mare de vânzări, tarifele curierilor pot fi mai ridicate față de cele negociate de eMAG.

Timp pierdut cu ambalarea și expedierea – Procesul de pregătire a comenzilor poate deveni dificil pe măsură ce vânzările cresc.

Livrare mai lentă – Produsele livrate de vânzători independenți nu au prioritate și pot ajunge mai târziu la clienți.

Gestionarea retururilor – Dacă un client returnează un produs, trebuie să te ocupi de procesare, verificare și refund manual.

8. Concluzie – Ce variantă alegi?

Alege FBE dacă:

• Ai un volum mare de vânzări și vrei să te ocupi mai puțin de logistică.
• Vrei livrări rapide și acces la rețeaua easybox.
• Vrei să îți optimizezi costurile și să crești vizibilitatea pe eMAG.

Alege gestionarea proprie dacă:

• Vinzi produse personalizate sau cu cerere sezonieră.
• Vrei control total asupra livrărilor și ambalajului.
• Ai deja contracte bune cu curierii și o infrastructură logistică eficientă.

În funcție de volumul vânzărilor și specificul afacerii tale, poți chiar combina ambele variante – folosind FBE pentru produsele cu vânzare rapidă și gestionarea proprie pentru cele mai speciale sau cu cerere fluctuantă.